تطبيق تيميو TEMU للشراء من اﻷنترنيت يظهر من خلال شكله و خصائصه عند تشغيله أنه تطبيق احترافي ، و عند الدخول على صفحة الوصف نجد أنه أسس سنة 2022 في بوسطن و تابع لشركة متخصصة في التجارة اﻹلكترونية . يعرض التطبيق منتجات متنوعة للشراء و ما يميزه عن تطبيقات الشراء اﻷخرى هو التوصيل و الشحن السريع و في الوقت المحدد و هذا ما لاحظته ثم اﻷسعار المعقولة .
 |
| تيميو | تجربة الشراء من تطبيق TEMU |
سنتعرف عن الطريقة التي تمكنت بها من شراء أول أربع منتجات من التطبيق و التي توصلت بها فعلا كما هي في الوصف ، و بعد ذلك سنصف خصائص التطبيق و طرق الشراء و الدفع و كيف ستتوصل باﻷغراض التي قد تشتريها .
تخفيضات عند الشراء للمرة اﻷولى :
بعد التسجيل و الدخول للمرة اﻷولى يقترح عليك التطبيق اﻹستفادة من تخفيضات قد تصل إلى 40 في المائة حول سعر عدة منتجات و التي يسميها Coupons ، لكن بشرط أن تشتري وتضع في عربة التسوق أول 4 منتجات قد اخترتها بسعرها الكامل والذي لا يخضع للتخفيض مسبقا .
المرحلة التانية هي إضافة منتجات أخرى لكن هذه المرة بتخفيض مهم عن سعرها الحقيقي باعتبارك زبون جديد ، لكن يجب اﻹنتباه إلى العداد على التطبيق الذي يعطيك وقت محدد للإستفادة من تخفيض اﻷسعار.
 |
| أقسام الشراء في تطبيق TEMU |
طرق الدفع عند الشراء :
أول شيء بعد إنهاء عملية الشراء هو التوصل بمكالمة باللغة اﻹنجليزية بعد ساعات على الرقم الهاتفي الخاص بالزبون من أجل التأكد من طلبه و السعر الكامل لعملية الشراء و بعد موافقته سيتم تجهيز و إعداد أغراض الطلبية .
الدفع عند اﻹستلام : استتخدمت طريقة الدفع عند اﻹستلام للشراء و التي يوفرها التطبيق ، حيث ستحدد مكان تواجدك جغرافيا بعد إضافة المنتجات التي تريدها لعربة التسوق . المنتجات ستصل إلى العنوان في الوقت المحدد و الذي يصل تقريبا لعشرة أيام عن طريق شركات التوصيل وهذا ما حدث معي .
باستعمال البطاقة : بطاقات الشراء من اﻷنترنيت المعروفة مثل VISA و غيرها يمكن استخدامها في التطبيق ، لكن أنا فضلت الطريقة اﻷولى أولا ﻷتعرف عن جودة خدمات التطبيق ثم ثانيا ﻷرى هل المنتجات التي ستصلني نفسها التي اخترتها أثناء الشراء ، و فعلا نفس اﻷشياء التي إشتريتها هي التي توصلت بها .
تتبع الشحنات بعد الشراء :
عبر البريد اﻹلكتروني : أول شيئ ، خلال عملية الشراء ستصل عدة رسائل على البريد اﻹلكتروني من أجل تفعيل الطلبيات ثم صور و عدد وسعر المنتجات المختارة , ونفس الشيء بالنسبة للشحن حيث سيتم تتبع مسار الطلبية عن طريق الكود الذي سيصل عبر اﻹيمايل .
عبر رسائل التطبيق Timu : شحن اﻷغراض بعد الشراء يصفه التطبيق بأنه بدون تكاليف ، لكن هناك مبلغ إضافي موجود يضاف إلى المبلغ الكامل لم أفهم الغرض منه و أديته . المعلومات التي تصل عبر الإيمايل نفسها تصل على التطبيق لمراقبة وتتبع عملية وصول الشحنة ، الرسائل تحدد عدد اﻷغراض و وزنها و السعر النهائي.
الربح من مشاركة الروابط و تقييم تجربة الشراء :
مشاركة رابط خاص بك على التطبيق مع اﻷصدقاء خلال مدة 24 ساعة و الذي يجب أن يصل عددهم إلى 15 يعطي إمكانية الفوز بهدايا تختارها من المنتجات المخصصة لذلك ، هذه العملية التسويقية و ضعها التطبيق من أجل نشر خدماته إلى أكبر عدد ممكن من الزبناء .
التطبيق لديه سياسة للإسترجاع والتقييمات ، تتعلق بإعادة الطلبيات بدون أي تكاليف إلى الشركة و التي قد تكون في حالة غير جيدة أو قد لا يفضلها الزبون في بعض الحالات و ذلك في أجل 90 يوم , بشرط اﻹبقاء على حالتها اﻷصلية .
بالنسبة لي كانت عملية الشراء ﻷول مرة من تطبيق Temu جيدة ، حصلتُ على نفس المنتجات التي إشتريتها و الموجودة في الصور ، و طريقة الدفع أيضا جيدة حيث قد لا نجدها في تطبيقات أخرى ثم أخيرا الطريقة و الوقت المحدد للتوصيل . عملية الشراء من اﻷنترنيت عموما تحتاج اﻹنتباه إلى مجموعة من اﻷمور و الملاحظات المتعلقة بجودة المنتجات و التي سنتحدث عنها في المقالة القادمة .
